KPI atau penilaian prestasi (key performance indicator) adalah penunjuk metrik (data) yang dinilai dari masa ke semasa untuk memastikan seseorang pekerja bertanggungjawab dalam menjalankan tugas mereka seperti yang dikehendaki oleh majikan dalam tempoh yang ditetapkan. Kewujudan KPI dalam syarikat adalah penting bukan sahaja untuk membantu perkembangan syarikat, bahkan untuk membantu
