Mendapatkan pekerja yang sesuai merupakan antara faktor penting yang menentukan kejayaan sesebuah perniagaan. Namun, bukan sahaja pemilihan calon yang perlu diberi perhatian, malah kaedah pengambilan pekerja juga memainkan peranan yang besar. Sama ada memilih untuk mengurus proses rekrutmen secara dalaman (in-house) atau menggunakan khidmat agensi pengambilan pekerja (outsourcing), setiap pilihan
